授权内容来源：纷享销客原文。客户案例、市场数据与合作伙伴信息保留原有归属。

企业互联

客户互联

服务通，高效快捷售后服务

产品设备贴上二维码，客户用微信扫码提交服务工单；
通过服务工单获取客户名称、地址、联系方式，补全CRM客户信息；
支持外派工单给伙伴企业，内外部协作完成售后服务；
服务结束后自动下发服务评价提醒，用户在线评价，真实反馈现场服务情况和结果；
所有服务工单和服务评价数据由企业统一管控，服务质量可统计可分析。

微信客服，迅速及时解决客户问题

客户在微信侧咨询问题，企业客服人员可以在纷享侧的客服工作台随时随地回复；
支持图片、文档、语音等多种沟通方式；
支持邀请专家，专家和客服齐力协作，解决客户问题；
客服消息可转存为CRM销售记录。

服务专员，为客户提供专属服务

支持生成员工的专属二维码，用户扫码关注微信服务号后，员工自动成为客户的专属客服；
服务专员与客户一对一沟通，记录可转为CRM销售记录；
员工离职后可变更客户的服务专员，新专员可查看历史服务记录。

营销表单，收集销售线索促进成交

支持在微信服务号上挂接产品试用、活动报名、服务预约等营销表单；
客户在微信上填写表单，提交成功后会生成销售线索等CRM业务数据；
线索通过规则分配，全流程跟进促进客户成交。